Konstruktiver Umgang mit Konflikten - Modul 3

Vermittlung im Konflikt - Konfliktgespräche führen mit Mediationstechniken

Lernen Sie grundlegende Mediationstechniken kennen und setzen diese zur Entwicklung einer lösungsorientierten Kommunikationskultur ein.

In diesem Seminar lernen Sie Grundzüge des Mediationsverfahrens kennen und erfahren, wie Sie Ansätze aus der Mediation in Ihrem Arbeitskontext anwenden können. Anhand von Gesprächsanlässen aus Ihrem Alltag können Sie Elemente einer mediativen Gesprächsführung in der Praxis erproben.

Methoden:  Vortrag, Übungen, Rollenspiel, Kollegiale Beratung

Inhalte:

• Haltung und Rolle bei der Vermittlung in Konflikten
• Gesprächstechniken in der Mediation
• Das Mediationsverfahren im Überblick
• Ein Vermittlungsgespräch praktisch
• Kollegiale Beratung

Hier finden Sie die detaillierte Seminarbeschreibung: 

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